Ir al contenido
Domicilios en Sabaneta y el sur del Valle de Aburrá Tienda: L–S 9 a. m.–8:30 p. m. · Dom 8 a. m.–2:30 p. m. Clínica: L–S 7 a. m.–9 p. m. · Dom 8 a. m.–4 p. m. Calle 77 Sur #46B-95, Sabaneta, Antioquia Pide por WhatsApp y te respondemos de una Domicilios en Sabaneta y el sur del Valle de Aburrá Tienda: L–S 9 a. m.–8:30 p. m. · Dom 8 a. m.–2:30 p. m. Clínica: L–S 7 a. m.–9 p. m. · Dom 8 a. m.–4 p. m. Calle 77 Sur #46B-95, Sabaneta, Antioquia Pide por WhatsApp y te respondemos de una

Legal

Política de tratamiento de datos personales

Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 — cómo cuidamos tu información en Manyi Mascotas.

1. Responsable del tratamiento

Manyi Mascotas S.A.S.
Dirección: Calle 77 Sur #46B-95, Sabaneta, Antioquia
WhatsApp: 3023887145 (Tienda) · 3004706662 (Clínica)

2. Datos que tratamos y finalidades

Al agendar una cita, comprar en la tienda o escribirnos, podemos recolectar: nombre, número de celular/WhatsApp, correo electrónico, dirección (para domicilios) y los datos de tu mascota (nombre, especie, historia clínica veterinaria). Los usamos para:

  • Agendar, confirmar y recordar citas de la clínica y el spa.
  • Prestar los servicios veterinarios y llevar la historia clínica de tu mascota.
  • Gestionar pedidos, domicilios y cotizaciones de la tienda.
  • Responder tus solicitudes y, si lo autorizas, enviarte información de servicios y promociones.

3. Tus derechos (habeas data)

Como titular de los datos puedes: conocer, actualizar y rectificar tu información; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

4. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por cualquiera de los canales del punto 6 (PQRSDR). Atendemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

5. Seguridad y conservación

Guardamos tu información con medidas técnicas y administrativas razonables para evitar su pérdida, consulta o acceso no autorizado. La conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley (por ejemplo, historias clínicas veterinarias).

6. Canal de atención PQRSDR

Recibimos tus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Reconocimientos por estos canales:

WhatsApp3023887145 — escribe "PQRSDR" y cuéntanos tu caso PresencialCalle 77 Sur #46B-95, Sabaneta, Antioquia Teléfono3004706662 (Clínica)

Toda PQRSDR queda radicada con la fecha de recibido y te respondemos por el mismo canal: peticiones y sugerencias en máximo 10 días hábiles; quejas, reclamos y denuncias en máximo 15 días hábiles.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación en este sitio y permanece vigente mientras Manyi Mascotas trate datos personales. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.